撰稿人：無錫辦 王(wang)堅

2023年12月12日，受客戶邀請，我司安派技術團隊前往馬鬃山風場處理客戶2.65MW風力發電機現場售后服務，該風場一期、二(er)期合計(ji)80臺2.65雙饋風(feng)力發電機組均(jun)由我司重點客戶提(ti)供。

為了盡快解決客(ke)戶(hu)問題，我們(men)的技術團隊一行到達風(feng)場后(hou)，全體人員(yuan)顧不上休息片(pian)刻，不畏(wei)嚴寒(han)及高(gao)原(yuan)反(fan)應，立即展開了工作。首先，我們(men)調取了客(ke)戶(hu)最近兩(liang)個月(yue)以來風(feng)力(li)發電機(ji)運行數據，尤其是對(dui)發電機(ji)軸承溫(wen)升變(bian)化(hua)的曲(qu)線(xian)圖做(zuo)分析，再結合(he)客(ke)戶(hu)現(xian)場實際測量的軸承溫(wen)度(du)變(bian)化(hua)情(qing)況，逐(zhu)一排查(cha)風(feng)力(li)發電機(ji)軸承溫(wen)度(du)升高(gao)可能出現(xian)的原(yuan)因(yin)。

風(feng)場的(de)(de)工作條件非常惡劣，雖然(ran)天寒地凍，我們的(de)(de)技術人員卻不畏艱險(xian)，攜帶振動測(ce)(ce)試儀等檢測(ce)(ce)設備登上(shang)塔頂，進行(xing)了一系(xi)列操作：采(cai)集分析(xi)(xi)數據、更換風(feng)力(li)發電機(ji)軸承(cheng)潤滑油脂、分析(xi)(xi)電機(ji)軸承(cheng)運行(xing)過程(cheng)中的(de)(de)振動頻譜等等。通(tong)過全方位(wei)、多角度(du)對(dui)出現問題(ti)(ti)的(de)(de)風(feng)力(li)發電機(ji)做改(gai)進，最(zui)終軸承(cheng)發熱問題(ti)(ti)控制在合理的(de)(de)標準以內。

經(jing)過多天的(de)(de)忙碌(liu)和努力，技術人員終于排查到(dao)了(le)(le)(le)問題的(de)(de)癥結所在(zai)，順利解決了(le)(le)(le)現場(chang)的(de)(de)售后問題，獲得了(le)(le)(le)客戶的(de)(de)贊許和肯定。多日以來一(yi)起(qi)努力一(yi)起(qi)合作的(de)(de)同時，我(wo)們與客戶也結下了(le)(le)(le)深厚(hou)的(de)(de)友誼，通過雙方多次(ci)交流(liu)，互相(xiang)討論學習，相(xiang)互取(qu)長補短，進(jin)一(yi)步(bu)增強了(le)(le)(le)我(wo)們解決現場(chang)問題的(de)(de)能(neng)力，提升(sheng)了(le)(le)(le)我(wo)們全方位服務客戶的(de)(de)綜合能(neng)力。

感謝客戶給予我們的業務機會以及對我們產品和服務的高度認可！展望未來，華英特(te)將繼續秉承“誠信(xin)、發展、合作、共(gong)贏”的(de)經(jing)營理(li)念，為每一(yi)位客戶(hu)提供更加全(quan)(quan)面(mian)、更加專(zhuan)業的服務，全(quan)(quan)心全(quan)(quan)意解(jie)決客戶(hu)(hu)的需求和(he)問題，和(he)客戶(hu)(hu)一(yi)起成長，一(yi)起助(zhu)力工(gong)業發(fa)展(zhan)。